Opći uvjeti kupnje

Obratite pozornost na sljedeće uvjete poslovanja, koji se primjenjuju svaki put kada kupujete preko našeg web shopa. Prije kupnje molimo Vas da ih pažljivo pročitate, jer je u njima detaljno objašnjeno sve u kupovini.

Stranicom upravlja HNK Hajduk š.d.d., društvo registrirano u Hrvatskoj. Adresa sjedišta je 8. Mediteranskih igara 2, 21000 Split. Broj sudskog registra u koje je društvo upisano je 060256739. Kontakt telefon je +385 21 585 233, a e mail adresa webshop@hajduk.hr. Hajduk š.d.d. je u sustavu PDV-a.

Putem ovih web stranica moguća je kupovina dijela proizvoda iz ponude HNK Hajduk š.d.d. Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim web stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) proizvoda ponuđenih na ovim web stranicama je tvrtka HNK Hajduk š.d.d. sa sjedištem na adresi: 8. Mediteranskih igara 2, 21000 Split, OIB: 04785516590, a Kupac robe je posjetitelj web stranica www.shop.hajduk.hr koji odabere barem jedan proizvod, te ga naruči putem obrasca za narudžbu. Sve cijene na internet stranici su izražene u eurima i uključuju PDV. Maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne poslovne osobe ne mogu samostalno kupovati putem web stranice, već u njihovo ime kupovati može njihov zakonski zastupnik.

Proizvodi se mogu naručiti putem obrasca za narudžbu na web stranici www.shop.hajduk.hr 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Prodavatelj će pregledati narudžbu i Kupcu poslati Potvrdu narudžbe za proizvode koje je moguće odmah isporučiti. Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene proizvode, obavijestiti će o tome kupca. Kupac može prihvatiti ili otkazati isporuku naručenih artikala koji nisu trenutno dostupni za isporuku. Kupac u narudžbi treba napisati svoje osobne podatke (ime, prezime, adresa, broj telefona) te odabrani način plaćanja kako bi ispunio osnovne uvjete za administriranje narudžbe.

Plaćanje robe se vrši debitnom/kreditnom karticom ili prilikom preuzimanja gotovinom (plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja nije moguće ukoliko narudžba sadrži artikle s personalizacijom).

Dostava unutar granica Hrvatske iznosi 4,65 € za sve narudžbe do 150,00 €, za sve narudžbe preko tog iznosa dostava je besplatna. Dostava se vrši putem kurirske službe DPD.

Svaki naručeni artikl, osim personaliziranih artikala, kurirska služba dostavlja u roku tri radna dana. Personalizirane artikle kurirska služba dostavlja u roku od najviše 10 radnih dana. Tijekom akcija moguća su manja kašnjenja prilikom obrade i isporuke narudžbi. Prilikom kupovine ljubazno Vas molimo da ostavite broj telefona ili mobitela kako bi vas u slučaju potrebe kurir mogao dodatno kontaktirati.

Ukoliko niste kod kuće u vremenu kad dođe dostavljač, dostavljač će Vas kontaktirati telefonski i dogovoriti ćete se oko termina dostave, ili će Vam ostaviti obavijest na adresi.

Proizvode van Hrvatske šaljemo DPD-om i DHL-om (ovisno o zemlji primatelja).

Rok isporuke ovisi o državi u koju šaljemo proizvod, kao i dostavnoj službi koju ste odabrali.

Za zemlje izvan EU, ukoliko postoji trošak špedicije i carinjenja, trošak snosi kupac.

Sve informacije vezane uz status Vaše narudžbe možete dobiti na mail webshop@hajduk.hr  

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, članku 72., svaki je potrošač u mogućnosti raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.

Povrat ili zamjena robe je moguća u slučaju slanja prodavatelju u originalnoj ambalaži i uz predočenje računa. Naručene artikle je moguće zamijeniti za isti artikl druge veličine ili drugi artikl (ili artikle) u roku 14 dana od zaprimanja paketa.

Trošak dostave povrata artikla i njegovo ponovno slanje snosi kupac, osim u slučaju kad artikal ima fizička oštećenja na koje nije utjecao kupac.

NIJE MOGUĆE ZAMIJENITI I IZVRŠITI POVRAT DRESOVA S PRINTOM, MASKICA ZA MOBITELE I KERAMIČKIH ŠALICA S IMENOM!

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi kao prilog ovim uputama.

Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka 14 dana od dana kad ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu Ugovora, pošaljete ili predate robu nama.

Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi ispod možete elektronički ispuniti i poslati.

Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Prije svakog povrata ili zamjene robe, molimo Vas da nas kontaktirate putem emaila webshop@hajduk.hr

HNK Hajduk š.d.d. preuzima odgovornost za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

Reklamaciju ćemo smatrati valjanom ako pregledom proizvoda utvrdimo da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača, u tom slučaju ćemo u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod.

Reklamacija na kupljeni artikl putem našeg web shopa se podnosi na način da popunite obrazac za reklamacije i pošaljete ga zajedno s računom i reklamiranom robom na adresu HNK Hajduk š.d.d. (za web shop), 8. Mediteranskih igara 2, 21000 Split.

Troškove dostave i povrat proizvoda u slučaju fizičkog nedostatka proizvoda snosi prodavatelj, a u drugim slučajevima kupac ( ovo se odnosi na promjenu veličine, artikla i sl).

Kupac može odabrati i neki drugi proizvod ili tražiti povrat sredstava putem jednostranog raskida Ugovora

U slučaju da je novi proizvod koji kupac odabere skuplji od postojećeg, kupac će platiti razliku.

Nadležnost suda – Trgovački sud u Splitu

Autorska i ostala prava intelektualnog vlasništva na ovoj stranici i njen sadržaj (uključujući dizajn, tekst, loga, imena i ostali materijal) su u našem vlasništvu ili naših partnera. Nije dopušteno objavljivanje, kopiranje, distribuiranje bilo kojeg dijela na stranici, osim u privatne svrhe. Bilo koje drugo korištenje je striktno zabranjeno bez našeg pismenog dopuštenja. Ne smijete na bilo koji način reproducirati ili koristiti loga ili imena brandova koji se pojavljuju na stranici. Možemo koristiti svaku informaciju koju nam dostavite na našoj stranici i možemo je dostaviti trećoj strani na zahtjev.

Posvetili smo veliku pozornost sastavljanju stranice, ali nitko od naših direktora, zaposlenika ili ostalih djelatnika neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu, gubitke ili troškove koji proizlaze vašim korištenjem iste. Iako se trudimo osigurati informacije koje su točne i ažurirane, Vi ste odgovorni provjeriti da li je korištenje iste prihvatljivo za Vas i da li su informacije koje dobijete one na koje se trebate osloniti. Možemo promijeniti, maknuti ili na bilo koji drugi način prilagoditi sadržaj stranice u bilo kojem trenutku ili prije bilo kakvog upozorenja. Možemo objaviti i linkove na druge stranice, ali u tom slučaju ne odgovaramo za sadržaj i informacije na njima. Ne možemo garantirati da će stranica uvijek biti dostupna ili biti slobodna od virusa, grešaka ili sličnih problema. Nastojimo osigurati da su slike proizvoda na stranici što vjernije originalu, ali uvijek postoji mogućnost u različitosti nijanse boje između proizvoda u stvarnosti i na slikama.

Objave ili komentari koji na bilo koji način potiču nasilje, mržnju i bilo koju vrstu netrpeljivosti su strogo zabranjeni. Ne smijete koristiti uvredljiv jezik, biti agresivni ili zlostavljati bilo koju drugu osobu. Sve informacije koje dostavite moraju biti točne, istinite. Morate koristiti vlastiti identitet cijelo vrijeme dok koristite stranicu i morate osigurati da su sve informacije koje nam dostavite točne i ažurirane. Ne smijete koristiti informacije o trećim osobama, ukoliko nemate njihovo dopuštenje. Nije dozvoljeno hakiranje, neovlašteni ulaz bilo koje vrste na stranicu koji može prouzročiti nemogućnost korištenja iste ili postavljanje virusa ili sličnih elemenata. Korištenje „spam-a“ je također zabranjeno. Nismo odgovorni za bilo koji gubitak koji Vam se može dogoditi od eventualnog korištenja stranice. Ukoliko imate lozinku kao dio naših sigurnosnih parametara, morate informaciju tretirati kao povjerljivu i ne smijete je otkrivati nikome. Možemo zabraniti pristup bilo kome tko se ne pridržaje navedenih uvjeta.

Sukladno članku 10. stavak 3. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine broj 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljsvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu dostaviti u pisanom obliku putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte:

• na adresu: 8. mediteranskih igara 2, 21000 Split
• e-mail: webshop@hajduk.hr

Prigovor mora sadržavati ime i prezime potrošača, te adresu za dostavu odgovora.

Trgovac se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovor u pisanom obliku u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora.